第1条 本約款の適用
  1. 当ホテルが宿泊者との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、この約款の趣旨、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応ずることが出来ます。
第2条 宿泊契約の申込み
  1. 当ホテルに宿泊契約の申し込みを行う場合は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    1. 宿泊者の氏名、年齢、性別、住所及び職業
    2. 宿泊日及び到着予定時刻
    3. その他ホテルが必要と認める事項(駐車場利用の有無など)
  2. 宿泊者が、宿泊中に前項(2)の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
第3条 宿泊契約の成立及び予約金
  1. 前条の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の宿泊料金を限度とする予約金(前受金)の支払を求めることがあります。
  2. 予約金は、まず、宿泊者が最終的に支払うべき宿泊料に充当し、第5条の定める場合に該当するときは、同条の違約金に充当し、第18条の規定を適応する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序に充当し、残額があれは、第10条の規定による料金の支払いの際に返還します。
第4条 宿泊引受の拒否

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の引き受けをお断りすることがあります。

  1. 宿泊の申し込みがこの約款によらないものであるとき。
  2. 満員(満室)により客室に余裕がないとき。
  3. 宿泊しようとする者が、宿泊に関し法令の規定又は公の秩序、若しくは、善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
  4. 宿泊の申し込みをしようとする者が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成4年3月1日施行)による指定暴力団およびその構成員並びにその関係者であるとき。
  5. 宿泊しようとする者が、伝染病であると明らかに認められるとき。
  6. 宿泊に関し特別の負担を求められたとき。
  7. 天災、施設の故障やその他やむを得ない理由により、宿泊させることが出来ないとき。
第5条 宿泊契約の解除-1
  1. 当ホテルは、宿泊契約の申込者が、宿泊契約の全部または一部を解除したときは、「第6条 宿泊予約者の契約解除権」により違約金を申し受けます。
  2. 当ホテルは、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなし処理することがあります。(事前に到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)
  3. 前項の規定により解除されたものとみなした場合において宿泊者が、その連絡をしないで到着しなかったことが列車、航空機等公共に運輸機関の不着又は遅延その他、宿泊者の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは、第1 項の違約金はいただきません。
宿泊契約の解除-2
  1. 当ホテルは、他に定める場合を除くほか、次の場合には、宿泊契約を解除することができます。
    (1)第4条(3)から(6)までに該当することとなったとき。
    (2)第3条第1 項の予約金の支払いを請求した場合において、期日までにその支払いがないとき。
  2. 当ホテルは、前項の規定により宿泊契約を解除したときは、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還いたします。
第6条 宿泊予約者の契約解除権
宿泊者予約者は当ホテルに申し出て宿泊契約を解除することが出来ます。
  1. 当ホテルは、宿泊予約客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除したときは別表1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。
  2. ホテルは宿泊予定者が連絡をしないで宿泊当日の午後8時(予定到着時刻が明示されている場合はその時刻を2時間経過した時刻)になっても無連絡または到着しないときはその宿泊契約は宿泊予約客により解除されたものとみなし処理することがあります。
  3. 宿泊予約客が宿泊契約を解除することが列車、航空機、公共の運輸機関の遅延、または不着その他、宿泊客の責に帰さない理由によるものであることを証明したときは第2項の違約金はいただきません。
第7条 宿泊の登録
  1. 宿泊者は、宿泊日当日、ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録して下さい。
    1. 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
    2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
    3. 出発日及び出発予定時刻
    4. その他ホテルが必要と認める事項
  2. 宿泊者が第10条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
第8条 客室の使用時間
  1. 宿泊者が、客室を使用いただく時間は、到着日の午後3時から出発日の午前10時までとします。ただし、連続して宿泊する 場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  2. 前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には別表2に掲げるところにより、延長料金を申し受けます。
第9条 営業時間
  1. 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内の館内ご案内等でご案内いたします。
    1. フロント 24時間
  2. 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。
第10条 料金の支払い
  1. 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1「宿泊料金の内訳」に掲げるところによります。
  2. 前項の宿泊料金等の支払いは通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカ―ド等これに代わり得る方法により、宿泊者の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
  3. 当ホテルが宿泊者に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊者が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
第11条 利用規則の遵守
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
第12条 宿泊継続の拒否

お引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊の継続をお断りすることがあります。

  1. 第4 条(3)から(6)までに該当することとなったとき。
  2. 前条の利用規則に従わないとき。
第13条 宿泊の責任
  1. 当ホテルの宿泊に関する責任は宿泊者が当ホテルフロントデスクにおいて宿泊の登録を行った時に始まり、宿泊者が出発するため客室を空けた時に終わります。
  2. 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又それらの不履行により宿泊者に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき理由によるものでないときは、この限りではありません。
  3. ホテルは、万一の火災等に対処するため、賠償責任保険に加入しております。
第14条 契約した客室の提供ができないときの取扱い
  1. 当ホテルは、宿泊者に契約した客室を提供できないときは、宿泊者の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
  2. 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊者に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは補償料を支払いません
第15条 貴重品、寄託物等の取扱い

当ホテルフロントは宿泊客より貴重品及び現金を貴重品としてお預かりすることは致しません。

  1. 宿泊者の物品※(第16 条第1 項を除く)または現金並びに貴重品について、いかなる場合においてもお預かり致しません。
    貴重品、及び現金につきましては、宿泊者ご自身で保管をお願い致します。
  2. 宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7 日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2 項の場合における宿泊者の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1 項の場合にあっては前条第1 項の規定に、前項の場合にあっては同条第2 項の規定に準じるものとします。
第16条 手荷物又は携帯品の保管
  1. 宿泊者の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、(貴重品が無い事を条件にお預かり)宿泊者がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  2. 宿泊者がチェックアウトしたのち、宿泊者の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7 日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  3. 前2 項の場合における宿泊者の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1 項の場合にあっては前条第1 項の規定に、前項の場合にあっては同条第2 項の規定に準じるものとします。
第17条 駐車の責任
宿泊者が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両キーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。
第18条 宿泊者の責任
宿泊者の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊者は当ホテルに対し、その損害を賠償していただく場合があります。
第19条 個人情報保護法 個人情報保護法制定に伴う情報管理
  1. 個人情報の開示について
    当ホテルはお客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく情報を開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または、公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意を得ることなく情報を開示することがあります。
  2. 社内教育について
    当ホテルは従業員に対する個人情報保護について教育を行い管理します。

(平成29 年2 月15 日改定)

ご宿泊キャンセル・延長料金についてのご案内

別表1 (第6 条第1 項関係)

宿泊キャンセル料金規定 (平成27 年3 月23 日改定)

キャンセルのご連絡時期 不泊 当日 前日 前々日-7 日前
キャンセル料の割合 1-9 名 100% 100% 50% 不要
キャンセル料の割合 10 名以上 100% 100% 80% 50%

(注)
①表中の%は正規料金に対するキャンセル料の比率です。
②返金についての振込手数料は、お客様負担となります。

別表2 (第8条第2 項関係)

客室利用延長料金規定 (平成27年3 月23日改定)

部屋タイプ(宿泊人数) 初めの1 時間 以後30 分ごとに加算
シングル(1 名) 500 円/1時間 250 円/30 分
ツイン(2 名) 800 円/1時間 400 円/30 分

(税込)

(注) 14:00 以降は1 泊分申し受けます。